Cet organisme à but non lucratif veut lutter contre les inégalités de santé en formant des interprètes médicaux

Les défis en cours dans l'espace d'interprétation médicale

L'augmentation du nombre d'interprètes médicales sur le terrain est un obstacle pour obtenir un accès amélioré des soins de santé pour les locuteurs non anglophones. Mais Vertkin dit que la suivante est de s'assurer que les médecins et les hôpitaux savent utiliser efficacement ces professionnels formés (et les utiliser en premier lieu).

Une partie du problème, dit-elle, est que tous les prestataires de soins de santé (y compris les médecins et les infirmières) n'obtiennent aucune formation sur l'utilisation d'interprètes professionnels. Bien qu'une enquête en 2017 ait montré que 76% des écoles de médecine dispensent une formation sur la façon de travailler avec les interprètes, ce résultat a été extrapolé à partir des 26% des écoles qui ont répondu. «Trouvé dans la traduction fait une formation pour les étudiants en médecine, et [les étudiants] sont toujours surpris d'apprendre que c'est un droit légalement protégé et que vous devez avoir un interprète formé», explique Vertkin. Même pendant sa formation en travail social, les diplômés du travail social - qui travaillaient souvent avec des immigrants, nous avons appris à communiquer à travers une différence de langue en étant simplement empathique et respectueuse, et non en invoquant l'aide d'un interprète formé.

"Entre ne pas savoir qu'ils ont droit à un interprète et sachant comment en demander un, des gens qui ne parlent pas anglais dans le U.S. sont souvent faits pour se sentir importuns.»-Maria Vertkin, fondateur de Found in Translation

Les patients ont également des idées fausses sur l'interprétation médicale qui les empêchent d'utiliser ces services. Barbosa observe que au sein de la communauté brésilienne pour laquelle elle fournit une interprétation portugaise, il y a une supposition que les interprètes sont trop chers. «Lorsque mon père a immigré ici il y a 35 ans, vous deviez payer des interprètes. Les gens ont profité de la situation et maintenant il y a encore des interprètes qui travaillent pour eux-mêmes qui surchauffent », explique Barbosa.

Maintenant que le coût est souvent assuré par les prestataires de soins de santé, pas les patients, il reste un manque de sensibilisation que les patients dans le besoin puissent obtenir un interprète au bureau du médecin sans frais s'ils leur demandaient. «Entre ne pas savoir qu'ils ont droit à un interprète et sachant comment en demander un, des gens qui ne parlent pas anglais dans le u.S. ont souvent peur et se sentent importun », dit Vertkin. «Ils ne veulent pas attirer l'attention sur eux-mêmes ou être difficiles."

La pandémie de coronavirus en cours, qui a poussé dans la traduction pour déplacer ses services d'interprétation en ligne, a encore compliqué le paysage. «La technologie, en général, est presque comme apprendre une nouvelle langue elle-même», dit Barbosa. «Et certaines familles [patients] n'ont pas la technologie ou ils ne comprennent pas comment utiliser ces plateformes en ligne pour pouvoir faire la télésanté.«Bien que Barbosa et ses collègues fassent de leur mieux pour coacher les clients en mettant en place des consultations en ligne, elle reconnaît qu'ils doivent persister à trouver des moyens d'améliorer l'accessibilité de l'interprétation des langues dans un âge de plus en plus numérique et physiquement éloigné, en particulier pendant une crise de santé publique comme la crise de santé publique comme la crise de santé publique comme la crise de santé publique comme la crise de la santé publique comme la crise de la santé publique comme la crise de la santé publique comme la Crise comme la Crise de santé publique comme la Crise comme la Crise de santé publique comme la Crise comme la Crise de santé publique comme la Crise comme la Crise de santé publique comme la Crise comme la Crise Public Crise comme la pandémie qui affecte de manière disproportionnée les immigrants.

Vertkin dit de cette façon: «Sans pouvoir parler à votre fournisseur, une visite chez le médecin ressemble plus à une visite chez un vétérinaire. Ce n'est pas un moyen de traiter les gens parce que nous avons un moyen de communiquer avec les gens qui parlent toutes sortes de langues."Espérons que les anciens anciens (et compter) de la traduction peuvent commencer à changer ce récit, un mot à la fois.

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