Comment la pandémie peut changer la culture de bureau pour toujours

Quelle que soit la configuration exacte, les experts conviennent que l'accent sur la flexibilité peut donner des résultats positifs pour toutes les personnes impliquées. Bruce Daisley, experte en culture de travail et animateur du podcast Manger du travail de sommeil répéter, dit que les enquêtes montrent que la plupart des travailleurs ne veulent pas revenir à plein temps, mais veulent voir leurs collègues plus souvent. "Nous voulons retourner voir et être avec les gens, nous ne voulons pas tout le temps", dit-il.

2. Les travailleurs seront plus déconnectés, donc les employeurs deviendront plus créatifs

Comme Silletto mentionne ci-dessus, un inconvénient de la flexibilité est que les travailleurs peuvent se retrouver plus isolés, ce qui peut affecter à la fois leur bien-être individuel et leur culture d'entreprise plus grande. Même ceux qui n'ont pas les défis spécifiques de ces employés de bonne volonté sont aux prises avec les circonstances de 2020, et être isolés n'aide certainement pas. "Un sentiment d'isolement, surtout lorsque les gens vivent seuls, ont sans aucun doute un impact sur le bien-être des gens", explique Daisley. "Même les introvertis obtiennent l'énergie des autres."Cela peut être particulièrement problématique si vous considérez qu'il n'est pas aussi facile pour les gens de faire des plans sociaux IRL après les heures de travail qu'à l'époque pré-pandemique, ce qui signifie que des jours entiers peuvent être passés sans interaction humaine en personne.

"Sans l'opportunité d'entrer dans un bureau, le capital social des gens s'érode et leurs liens avec les autres sont réduits, ce qui entraîne une pression émotionnelle, une solitude, des problèmes de santé mentale et moins de possibilités de croissance et d'apprentissage des autres", explique Tracy Brower, doctorat , sociologue et auteur de Donner vie au travail en apportant la vie au travail, qui se concentre sur l'équilibre travail-vie. Elle prédit également que les entreprises établiront ou augmenteront les programmes et le soutien offerts aux employés. "Qu'il s'agisse de développement des compétences, de cours d'enrichissement ou de coaching, les entreprises ont commencé à en offrir plus, et cela se poursuivra", dit-elle. "Les gens ont besoin d'un sens de l'objectif et de la connexion avec leurs collègues et la plus grande communauté de travail s'ils veulent faire de leur mieux et être les plus engagés."

"Qu'il s'agisse de développement des compétences, de cours d'enrichissement ou de coaching, les entreprises ont commencé à en offrir plus. Les gens ont besoin d'un sens de l'objectif et de la connexion avec leurs collègues, et la plus grande communauté de travail s'ils veulent faire de leur mieux et être les plus engagés."-Tracy Brower, PhD, sociologue

Au début de la quarantaine, Daisley dit que ces efforts de consolidation d'équipe ressemblaient à beaucoup de zoom happy hours ou de courir des clubs, ce qui a initialement suscité de l'enthousiasme mais a finalement échoué. "Nous avons essayé beaucoup d'activités de substitut au début, mais nous les avons ensuite abandonnés parce qu'ils ne se sentaient pas aussi efficaces [d'événements en personne]", dit-il. "Je n'ai encore rien entendu où les gens ont dit:" Nous l'avons, nous avons définitivement la réponse.'"

Et les entreprises auront besoin de solutions non seulement pour le lien et la promotion d'un sentiment de culture, mais aussi pour engendrer la créativité. "Les gens peuvent être moins innovants car ils ne peuvent pas se rassembler avec les autres pour créer des idées, générer une nouvelle pensée ou résoudre des problèmes ensemble", explique le Dr. Front.

3. Le rôle du gestionnaire évoluera

La hausse du travail à distance et des changements probables qui résultent vers les environnements de travail auront probablement des implications sur ce que signifie être un gestionnaire. Dans certains cas, le travail à distance peut éclairer le fait que certains gestionnaires font la majeure partie de leur gestion en s'assurant que les employés sont physiquement au bureau pendant certains délais, plutôt que de compter sur des livrables et des objectifs clairement articulés pour mesurer la valeur des employés. C'est un passage de la valorisation de la visibilité aux résultats.

Pour un exemple de la façon dont cela se passe, Daisley dit que les professionnels des ressources humaines de son réseau ont remarqué que les managers ont du mal à rédiger des critiques de leurs rapports depuis le début du travail à distance. "Il semble que les gestionnaires faisaient souvent des évaluations non nécessairement fondées sur des preuves du travail que quelqu'un faisait, mais de savoir s'ils aimaient quelqu'un", dit-il. "Si vous voyez quelqu'un autour et que vous l'aimez, vous lui donnez juste une belle évaluation. Ce n'est pas une très bonne façon de faire une évaluation."

Pour aider les gestionnaires à s'adapter à de nouvelles demandes, une formation meilleure et plus étendue est requise. Dans certains cas, il peut devenir clair que le système actuel dans lequel les gens sont promus gestionnaires sans nécessairement posséder les compétences spécifiques requises pour que les besoins de gestion soient repensés. "Les entreprises vont se rendre compte qu'elles ont mis les mauvaises personnes à des postes de gestion dans de nombreux scénarios", explique Silletto. "Ces gens étaient vraiment les meilleurs pour faire leur travail, et maintenant ils ont été promus à un poste de direction, mais ils ne savent pas vraiment comment diriger les autres et communiquer efficacement."

4. La rencontre de la culture changera

Selon les recherches menées par Microsoft, les employés de bureau qui travaillent à distance assistent à plus de réunions, mais ces réunions sont plus courtes qu'elles ne l'étaient pré-pandemiques. Même à court terme, cependant, ces réunions virtuelles peuvent être taxées. "Plus de réunions virtuelles ont provoqué plus d'épuisement et de dissonance cognitive car il est plus difficile de se sentir connecté, et il est plus difficile pour nous de lire le langage corporel", explique le Dr. Front. "Il est également plus intense de regarder une caméra toute la journée et d'être devant la caméra toute la journée."

«On nous a rappelé que le fait d'être avec les gens a en fait une valeur immense et non substituable, nous avons juste besoin de déterminer quand et comment nous faisons cela."-Bruce Daisley, expert en culture de travail

Que l'augmentation des réunions se produise comme un effort de connectivité ou comme moyen de s'assurer que les équipes sont alignées, Daisley dit ce que le véritable pouvoir des réunions est réel ce qui se passe par la suite - et cela ne peut pas être approximatif numérique. Lorsque vous travaillez à distance, les employés sont moins susceptibles de se débrouiller organiquement, bien que des programmes comme Slack puissent aider. "On nous a rappelé que le fait d'être avec les gens a en fait une valeur immense et non substituable, nous avons juste besoin de déterminer quand et comment nous faisons cela", dit-il.

Qu'il soit tenu sur zoom ou dans la vraie vie, Frédéric Laloux, coach d'affaires et auteur de Réinventer les organisations, appelle les réunions "une douleur" et dit qu'il s'attend à ce que leur utilité soit remise en question à l'avenir. Ce changement prévu s'alignerait sur les différences dans la façon dont la productivité et la participation des employés sont désormais mesurées à la suite de mois passés à travailler à domicile. Alors que les réunions dans le passé pourraient avoir signifié une importance ou un engagement, à l'avenir, il prédit que les contributions sont plus susceptibles d'être mesurées en termes de production de travail.

5. L'authenticité détrônera le professionnalisme performatif

Étant donné que de nombreux employés travaillent à domicile avec leurs enfants, parents, animaux de compagnie, partenaires et autres piliers sans vie en cas de vie dans les appels vidéo, Laloux prédit que post-confort avec des problèmes personnels pendant la journée de travail. "Il y a quelque chose d'assez de profondé. "Lorsque les gens cachent une grande partie de qui ils sont derrière un masque professionnel, ils cachent également une grande partie de leur énergie et de leur créativité, c'est pourquoi tant de lieux de travail se sentent assez sans vie."

Silletto est d'accord, notant que même si elle avait l'habitude de suspendre un signe `` Ne pas déranger ''. "[Les collègues] donnent maintenant aux gens la grâce et tolèrent davantage ces distractions ou facteurs environnementaux que nous n'aurions pas acceptés dans le passé en tant que professionnelle", dit-elle. En outre, comme Neil Parikh, co-fondateur et directeur de la stratégie de Casper, a partagé lors d'un récent puits + de bonnes pourparlers, lorsque quelqu'un prend un appel de zoom de sa maison, ou même de sa chambre, les collègues sont capables de les comprendre d'une nouvelle manière qui peut Aidez à combler une partie de l'écart de connectivité que nous connaissons en supprimant les interactions réelles de l'équation. "Je pense que cela ouvre de manière subliminale une certaine vulnérabilité et ouverture avec d'autres personnes, quand vous pouvez voir à l'intérieur de leurs maisons de manière significative. À une époque où nous sommes si séparés, je pense que cela nous aide à nous rapprocher un peu ", dit-il.

Ce changement permettra encore plus de flexibilité en plus de l'authenticité et de l'équilibre. "C'est vraiment triste que d'aller à la performance scolaire de votre enfant ne soit pas réellement censé être une raison valable de ne pas venir travailler", dit Laloux, ajoutant qu'avant, il peut être entendu que les employés inventeront du travail manqué à la fois pratique pour eux, et les employés ressentiront moins de pression pour prétendre que le travail est leur priorité numéro un à tout moment. Silletto est d'accord, notant que la capacité de son mari à désormais simplement enfiler une casquette de baseball après une séance d'entraînement pour prendre une réunion lui permet de faire plus facilement de l'exercice dans sa journée.

Le pape, cependant, pense que la façon dont vous vous présentez à l'écran est autant que dans le pouvoir, et qu'être moins professionnel pourrait limiter votre potentiel. "Je pense qu'il doit y avoir une certaine attention pour essayer de compartimenter votre vie personnelle de votre vie professionnelle", dit-il. À son point, gardez à l'esprit le type de travail que vous faites, la culture de votre entreprise et les préférences de votre employeur avant de décider comment apparaître devant la caméra.

6. Les employés ressentiront une valeur accrue à faire du travail en lequel ils croient

L'idée que les milléniaux veulent travailler pour des entreprises ayant des valeurs qui s'alignent avec la leur n'est pas nouvelle, mais Laloux prédit que cette préférence s'étendra à génération et s'intensifiera à la suite de la pandémie - peut-être comme un effet de se sentir gêné d'effectuer certains emplois devant des colocataires et des proches. "Nous avons l'impression que nous sommes exposés, ou la superficialité, l'absurdité, ou le manque d'intérêt que nous prenons réellement dans notre travail est exposé", dit-il. "Cela nous oblige à remettre en question:« Que fais-je vraiment, et cela en vaut la peine?`` Lorsque nous travaillons à la maison, il est plus difficile de justifier de faire un travail de conneries."

«Je pense que nous avons planté une graine pour que les gens remettent en question l'utilité de leur travail et le but plus large de ce qu'ils travaillent."-Frédéric Laloux, coach d'affaires

Cela est particulièrement vrai, postule Laloux, car les injustices sociales sont présentées au premier plan en tant que résultat direct et indirect de la pandémie. «Comme beaucoup de gens se réveillent avec les parallèles de cette crise à court terme et de la crise climatique à plus long terme et du mouvement Black Lives Matter, je pense que nous avons planté une graine pour que les gens remettent en question l'utilité de leur travail et le but plus large de ce pour quoi ils travaillent ", dit-il.

En conséquence, les individus peuvent commencer non seulement à rechercher des entreprises qui s'alignent avec leurs valeurs, mais aussi des carrières qui leur donnent un sens de l'objectif et du sens à une plus grande échelle. Cela ressemble à l'issue naturelle d'un avenir dans lequel les frontières entre la vie professionnelle et la vie familiale, ou "Office" vous et "partout-else", vous devenez de plus en plus flou. Nos identités sont liées à nos emplois depuis un certain temps maintenant, mais à l'avenir, nous ne pourrons peut-être plus tolérer une déconnexion entre les deux.