Que se passe-t-il lorsque l'offre ne peut pas répondre à la demande dans le monde de la beauté naturelle?

Que se passe-t-il lorsque l'offre ne peut pas répondre à la demande dans le monde de la beauté naturelle?

Voici le truc des produits de beauté fabriqués à partir d'ingrédients qui peuvent être mélangés dans un laboratoire: les marques n'ont pas à s'inquiéter trop de l'où vient leur prochain lot. Dans l'industrie de la beauté propre, en revanche, les ingrédients poussent littéralement sur les arbres (ou les vignes, ou sous l'eau). Et les ressources de la Terre, bien qu'apparemment abondantes, ne vont pas durer pour toujours.

Lorsque vous parcourez les allées d'une boutique de beauté naturelle - la sélection en constante expansion de Sephora de produits sans paraben - il est facile de prendre pour acquis que vos sérums et baumes préférés seront toujours là. Mais à cause des problèmes d'approvisionnement en ingrédient que toutes les marques de beauté naturelles sont confrontées, ce n'est pas le cas. Pensez-y en termes de facteurs alimentaires comme le climat, le coût de production et la main-d'œuvre peuvent tous affecter ce qui se passe dans votre assiette. N'oubliez pas la surtension des prix de l'avocat en raison de la météo extrême en Californie? (Des trucs effrayants.)

Il y a un an, Annie Tevelin, fondatrice de la marque de beauté naturelle Skinowl, a connu une crise d'approvisionnement qui aurait pu la mettre hors travail.

"Je ne savais pas qu'il n'y aurait pas assez d'ingrédient que je pensais être durable et que personne d'autre n'utilisait."

Tevelin a lancé sa marque en 2015 après avoir formulé son propre sérum en fonction de l'ingrédient d'Asie du Sud-Est mangousten pour combattre son acné kystique obstiné. (C'était le seulement Ce qu'elle a trouvé qui a fonctionné.) Et pour la première année, les affaires étaient en plein essor, si à tel point que le distributeur de MangoSeen de Skinowl ne pouvait plus suivre la demande de la marque.

"Je ne savais pas qu'il n'y aurait pas assez d'ingrédient que je pensais être durable et que personne d'autre n'utilisait", explique Tevelin. Afin de garder son entreprise à flot, elle a dû pivoter.

Photo: Stocksy / Jacqui Miller

La lutte d'approvisionnement est réelle

Face à sa crise d'approvisionnement, Tevelin a résisté à changer sa formule la plus vendue. "J'ai travaillé pour Lancome assez longtemps pour savoir que je viendrais travailler certains jours et tout d'un coup, des hydratants que les gens aimaient ont été pris de l'étagère ou reformulés sans explication", dit-elle. "C'était quelque chose que j'étais terrifié de faire - c'est important pour moi de ne pas laisser les gens de haut et de sec."Mais sans un fournisseur de mangoustan de remplacement viable, elle s'est préparée à interrompre son produit étoile.

Le dilemme de Tevelin était alarmant, mais pas unique: d'innombrables autres marques de beauté naturelle doivent faire face à des problèmes similaires.

"Il y a quelques années, je me souviens qu'il était presque impossible de se procurer de l'huile de rose biologique en raison d'une culture exceptionnellement difficile", note Jessica Morelli, fondatrice de Palerme Body. Dans un autre cas, "l'un de nos fournisseurs savait qu'ils abandonneraient un ingrédient particulier que nous utilisons et que nous avons tendu personnellement pour nous offrir le reste de ce qu'ils avaient en interne dans le but de nous donner le temps de trouver une autre source de confiance."

«J'ai passé de nombreuses nuits blanches à rechercher des alternatives et à tendre la main à des fournisseurs dignes de confiance à travers le monde."

Et puis il y a eu la pénurie mondiale de plante de jojoba. "C'était terrifiant pour nous parce que Jojoba figure dans bon nombre de nos produits", explique Rachel Winard, fondatrice de Soapwalla. «J'ai passé de nombreuses nuits blanches à rechercher des alternatives et à tendre la main à des fournisseurs dignes de confiance à travers le monde."

Winard souligne que même si c'était incroyablement stressant, la course lui a appris quelque chose de crucial: "Ayez toujours un plan B pour chaque ingrédient. Et maintenant je m'assure d'avoir une liste de personnes en qui j'ai confiance et avec qui je peux travailler en cas d'urgence ", dit-elle.

Photo: Stocksy / Alessio Bogani

Solutions naturelles

Dans la quête de Tevelin pour trouver une réponse à son problème de mangoustan, elle trébucha sur un autre superfruit puissant: The Maqui Berry. "Maqui Berry est le non. 1 Antioxydant des fruits dans le monde, et il est constamment réinvesti et durable ", dit-elle. Et étonnamment, Tevelin jure que son sérum avec le nouvel ingrédient fonctionne encore mieux que la formule de mangosteen originale.

Alors que plus de détaillants puissants (comme Target et Sephora) élargissent leurs sélections de beauté naturelle, cela va changer la façon dont les marques créent leurs produits à tous les niveaux. "Les grands magasins publient de grands bons de commande car ils sont habitués à traiter avec des produits fabriqués à partir d'un laboratoire", explique Tevelin. "Ils essaient d'apporter des milliers d'unités, pas seulement quelques dizaines. C'est une préoccupation si vous travaillez avec, disons, de l'huile d'argan ou du beurre de karité, "qui ont un approvisionnement limité.

"Travailler avec la nature est l'une des plus belles choses à utiliser."

Si les fournisseurs de reformulation ou de secours ne sont pas des options, les marques peuvent avoir besoin de faire savoir aux clients que leurs produits préférés sont temporairement en rupture de stock. "Nous commandons des échantillons avant de passer une grande commande avec un nouveau fournisseur pour un ingrédient donné pour nous assurer que leur produit répond à nos normes", explique Sarah Villafranco, MD, fondatrice et PDG de la marque naturelle de la peau de la peau Osmia Organics. "Si nous ne pouvons pas trouver un ingrédient qui est à la hauteur du nom d'Osmia, nous prendrons notre produit en rupture de stock plutôt que de compromettre notre qualité."

"Avoir à gérer les problèmes d'approvisionnement est la nature de travailler avec la nature", Dr. Villafranco ajoute. "Les changements météorologiques, les changements de sol, les vents changent, les colonies d'abeilles changent et tous ces changements s'additionnent aux différences dans les plantes et leurs huiles. C'est l'une des plus belles choses à utiliser."

Quant à Tevelin, elle est complètement transparente avec ses clients - tandis que certains fidèles de mangousten ont laissé des commentaires bouleversés sur ses plateformes de médias sociaux, la plupart des réponses recommandent son honnêteté et sa diligence pour trouver autre chose adapté à la peau sujette à l'acné. "Ce n'était pas une décision facile à prendre", dit-elle. "Mais je trouve beaucoup plus de liberté à faire les choses dans la lumière et à gérer les répercussions."

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