Afin de commencer à communiquer plus efficacement avec des personnes passives-agressives qui possèdent ce trait de personnalité, Ellen Hendriksen, PhD, explique que vous devez d'abord comprendre pourquoi Ils ont développé une tendance à cela. «Les individus qui sont passifs-agressifs ont appris quelque part en cours de route. Peut-être ont-ils appris que le conflit est si menaçant, il doit être évité à tout prix. Peut-être ont-ils appris qu'être «gentil» est la seule option. Ou peut-être que c'est leur façon d'exprimer leur insatisfaction sans rébellion pure et simple ", dit l'expert dans un récent épisode de la Psychologue avisé podcast.
Ensuite, identifiez le modèle. Par exemple, peut-être que votre collègue continue de vous faire au hasard dans les e-mails pour indiquer que vous laissez tomber le ballon sur certains projets. Dans ce cas, laissez-le bien-être un collègue que vous êtes totalement d'accord pour entendre leurs griefs en face à face. «Les collègues passifs-agressifs sont souvent malheureux ou peu sûrs dans leur travail. Mais plutôt que de soulever le problème, [ils] créent des obstacles, perdent du temps et rendent généralement le travail de chacun plus difficile, sans parler des moins agréables ", explique le psychologue.
«Les collègues passifs-agressifs sont souvent malheureux ou peu sûrs dans leur travail. Mais plutôt que de soulever le problème, [ils] créent des obstacles, perdent du temps et rendent généralement le travail de chacun plus difficile, sans parler des moins agréables."-Ellen Hendriksen, PhD
Une fois que vous avez eu ce cœur à cœur, la situation ira de deux manières: soit cette personne commencera à vous remplir sur ce qui les dérange, ou Ils se feront la victime. Si ce dernier scénario se produit, DR. Hendriksen suggère d'être aussi empathique que possible. "Il est essentiel de s'aligner avec eux, car travailler contre eux est au mieux glissé, au pire antagoniste."Au lieu de cela, utilisez des phrases comme," Je vous entends, "pour leur faire savoir que vous voulez être de leur côté. Cependant, il y a une énorme mise en garde ici: vous voulez être gentil avec eux toujours Les tenir responsables de leur travail. Sinon, vous jouez dans leur désir de se plaindre. "S'ils obtiennent un laissez-passer gratuit parce que le chien a mangé ses devoirs, vous pouvez parier qu'ils plongeront les devoirs de ce soir à la sauce et que cela se reproduira", dit le psychologue.
Enfin, pour cimenter la nouvelle dynamique plus symbiotique entre vous et l'aggresseur passif, les gaz lorsqu'ils montrent un comportement affirmé. ("Merci beaucoup d'avoir fait savoir que les poubelles doivent être retirées!") En tant que dr. Hendriksen souligne que "les gens passifs-agressifs, aussi aggravant qu'ils le sont, sont comme tout le monde dans l'âme: ils veulent l'amour et l'approbation."
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