Comment les stations Wellness ajustent leurs protocoles pendant la pandémie

Ci-dessous, consultez comment les politiques d'arrivée, les méthodes de nettoyage et la programmation immobilière peuvent sembler différentes dans les stations de bien-être pendant le temps de Covid-19.

Politique d'arrivée

Il était une fois, vous pouvez vous enregistrer dans un hôtel, laisser tomber vos sacs dans votre chambre et être sur votre joyeux chemin non pas en 2020. En plus de l'application des quarantaines avant l'arrivée, des contrôles de température et des politiques de masquage (dont beaucoup sont mandatées par la loi), un certain nombre de stations de bien-être fonctionnent à une capacité réduite de 25%. «Notre priorité est la sécurité et le confort de nos clients», explique Simon Dewar, directeur général du Lake House sur Canandaigua (à partir de 195 $ par nuit en hiver), qui a ouvert ses portes en août dernier dans les Finger Lakes de New York. «Nous avons appris à sourire avec nos yeux et à communiquer trop. Nos [préposés à bagages] et notre équipe frontale ont des gants et des masques et des désinfeursurs stratégiquement positionnés. Il existe des lignes directrices étatiques que nous devons tous observer, mais il n'y a pas de frais pour l'annulation via notre système de réservation si vous êtes limité de voyager."

En termes de conformité à ces directives, différentes stations ont des protocoles différents. Michael Bruno, fondateur du Valley Rock Inn and Mountain Club (à partir de 795 $ par nuit par maison d'hôtes), situé à une heure de New York à Sloatsburg, dit qu'il demande aux invités, avant leur réservation, s'ils ont voyagé récemment. Resort de luxe haut de gamme Miraval Berkshires Resort & Spa (à partir de 549 $ par nuit) recommande que les clients voyageant des États non exemptés remplissent un formulaire de voyage en masse.Gov et pouvoir offrir une preuve d'un résultat de test Covid-19 négatif pris à moins de 72 heures avant l'arrivée.

Nettoyage et désinfection

Dans le cadre de l'engagement mondial des soins et de la propreté de Hyatt à créer un environnement sûr pour les invités, Miraval Berkshires, ainsi que toutes les autres propriétés de Hyatt, ont embauché un leader d'hygiène et de bien-être dédié pour superviser de nouvelles procédures de nettoyage et de désinfection, y compris des solutions sans contact pour l'entretien ménager et le chèque -dans la désinfection fréquente avec des désinfectants de qualité hospitalière et des pulvérisateurs électrostatiques. (Tous les invités et employés sur place sont également nécessaires pour porter des couvrages faciaux.) De même, au Lake House sur Canandaigua, chaque pièce est nettoyée et désinfectée avec un pulvérisateur électrostatique, puis scellé avant l'entrée des clients.

À Canyon Ranch Lenox, dans le Massachusetts, l'accès à une assistance médicale est disponible en plus de l'amélioration des directives de nettoyage: les médecins et les experts en santé, y compris l'ancien U.S. Chirurgien général Dr. Richard Carmona, MD, est disponible à distance 24/7, si un problème médical se posait. Conformément à la loi du Massachusetts, le complexe nécessite désormais également une quarantaine de 14 jours pour les clients arrivant de l'extérieur de l'État, à moins qu'une Covid-19 négative ne soit administrée avant d'entrer dans l'État.

La programmation

Tout comme les protocoles sanitaires de Wellness Resorts ont évolué, il en va de même pour la programmation. Situé sur la plage à Montauk, New York, Marram (à partir de 600 $ par nuit) propose des groupes de méditation matinale, des promenades autoguidées de la nature et, pour aider à freiner la propagation du virus, des cours de yoga virtuels via Instagram Live qui sont également disponibles disponibles. aux non-invitées. Au-delà de la programmation, le directeur général enseigne à Mayer dit que la disposition et l'architecture de Marram sont naturellement propices à l'adhésion à la sécurité de Covid-19. "Toutes les chambres ont un accès direct à l'air frais, nos unités de CVC ne partagent pas de l'air entre les chambres et les meubles de la zone commun ont été réorganisés pour faciliter la distanciation sociale", dit-il, soulignant que les foyers de pompiers nocturnes de la propriété sont maintenant également définis mis en place également fixés. pour les lieux de rencontre socialement distanciés.

Autres exemples? Santa Monica Hotel approprié (à partir de 450 $ par nuit), positionnée à quelques pas de la plage de Los Angeles, en partenariat avec des studios de Luxury Spa Ricari sur une retraite exclusive de trois jours, tout compris, la réinitialisation de Ricari, où les clients peuvent en profiter un Les cours de pilates, de yoga et de climatisation sur un, des services de coiffure, de façonnage des sourcils et de traitements de spa avec un expert de l'industrie masqué. Le Lake House sur Canandaigua a mis à jour ses cours de yoga standard pour permettre à six pieds de distance entre les participants, et propose toujours des vélos conçus sur mesure pour rouler dans le terrain, et des randonnées socialement éloignées avec des vues panoramiques sur les gorges et les cascades. Le spa de Carillon Miami Wellness Resort (à partir de 299 $) a créé un menu entier de services de bien-être sans touche pour répondre à la nouvelle normale.

Comment la pandémie a affecté les réservations à Wellness Resorts

Alors que les restrictions de voyage commençaient à desserrer dans certaines régions du nord-est au cours de l'été, certaines installations ont connu une augmentation de la demande par rapport à la sécheresse de voyage du printemps. «Nous vivons maintenant avec plaisir une saison prolongée imprévue», explique Amy Cherry-Abitbol, ​​PDG et fondatrice de Shou Sugi Ban House (à partir de 975 $ par nuit), une retraite de spa à Water Mill, New York. Cherry-Abitbol dit que la haute saison se termine généralement après la fête du Travail, lorsque le temps refroidisse et que les écoles rouvrent, mais «de nombreux habitants et locataires saisonniers ont décidé de prolonger leur séjour dans les Hamptons car ils sont en mesure de continuer à travailler ou à aller à l'école pratiquement."De même, Dewar dit que le lac House sur les 50 chambres de Canandaigua actuellement réservés (sur 125 chambres au total) fonctionne à 98%, et les maisons d'hôtes du Valley Rock Inn and Mountain Club ont été entièrement réservées chaque week-end depuis juin.

Bien que la réservation soit en place maintenant, dans les mois à venir, les voyageurs et les stations de bien-être pleins d'espoir seraient sages d'anticiper les modifications des directives de sécurité à la lumière de la pandémie. Et si une deuxième vague du virus considère finalement le voyage de toute sorte intenable, les offres de bien-être virtuelles pourraient être la prochaine meilleure chose.

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