Comment rédiger un e-mail poli, selon un expert en étiquette

Le conflit est qu'avec la correspondance numérique, la plus grande chose perdue est l'inflexion. C'est pourquoi nous ajoutons compulsivement des points d'exclamation pour transmettre une bonne volonté et un enthousiasme injustifié: positif ou non, la communication textuelle peut tomber à plat. Lorsque vous indiquez dès le départ, le ton est signifié en gentillesse, cela fera passer le reste du message en douceur.

Pour Gottsman, Simple and Clean est le jeu général lorsque vous composez. Donc, si vous devez fournir de mauvaises nouvelles à un client ou relais à votre professeur Jerkwad que son programme d'études fait pas de sens d'effing, respirer profondément et prendre une minute consciente. Ensuite, utilisez la phrase pour adoucir quel que soit votre message.

Considérez quelque chose comme: "S'il vous plaît par défaut la gentillesse avant de lire ceci, mais je suis vraiment préoccupé par le niveau de performance en ce moment."Ou d'un revers:" Veuillez faire défaut par défaut avant de lire ceci, mais cette date limite est ingérable lorsque je suis sur le point de l'hospitalisation."Ou même:" Veuillez faire défaut par défaut avant de lire ceci, mais j'ai absolument besoin que vous me remboursez 456 $ pour un voyage de Cancun dont je n'ai pas besoin parce que je suis littéralement chez mes parents dans le New Jersey."Ou peu importe, tu sais?

Gottsman souligne également la brièveté et la franchise. Dans l'ensemble, personne n'a le temps pour des murs de texte gigantesques, surtout si vous avez affaire au travail, mais si vous parlez à un supérieur, surtout celui qui est régulièrement un associe, ils veulent juste les falaises.

Il s'agit de venir comme sincère, de faire connaître à quelqu'un votre point de référence dès que possible, d'être compatissant à sa réponse, mais de ne pas se sentir mal à l'aise d'être simple.

"Le message ici est que nous devons tous nous donner une pause, et nous devons tous donner aux autres le bénéfice du doute", explique Gottsman. "Nous sommes tous dans le même bateau. Nous sommes tous dans des moments incertains, et nous faisons tous de notre mieux."

Si vous avez besoin de vous fixer des limites saines, c'est comment RSVP non à la fête du zoom et survivre à la distanciation sociale en tant qu'introverti.