C'est ainsi que Shopping for Beauty Products change dans le monde post-1

Credo qui est également compté sur l'aide d'experts pour aider à naviguer dans ce temps délicat. Dans la boutique de beauté propre, les pros en magasin offrent une assistance plus personnalisée pour choisir des nuances et des soins de la peau pour les acheteurs, qui ne sont pas en mesure de tester et de ressentir des produits par eux-mêmes. Smartly, avec le lancement de la nouvelle Brand Foundation Brand Exa, la boutique donne des échantillons de cartes individuelles dans quatre gammes de telles afin que les clients puissent travailler avec des membres du personnel pour trouver leur meilleur match.

Les magasins à grande surface, en revanche, n'ont pas la possibilité d'être agile comme les petits magasins. Dans les magasins Ulta et Sephora, les tests de produits sont devenus une expérience complètement virtuelle. "Les testeurs en magasin sont à des fins d'affichage uniquement pour donner aux clients un sentiment de couleurs et de textures", explique Kecia Steelman, responsable des opérations en chef et président International à Ulta Beauty. Au lieu de cela, elle dit que les gens utilisent Glamlab, l'expérience d'essai virtuelle du magasin qui vit sur l'application Ulta Beauty. "L'engagement a augmenté sept fois, et nous avons vu plus de 50 millions de teintes échantillonnées après le cas", dit-elle.

De même, à Sephora, les testeurs et les services en magasin ont été suspendus, mais les clients peuvent se tourner vers les fonctionnalités de l'artiste virtuel et de la teinte du magasin dans son application pour tester numériquement différents produits et approximer à quoi ils ressemblent une fois qu'ils sont appliqués sur le peau.

Alors que les expériences en magasin ont depuis longtemps dominé l'industrie de la beauté, Covid-19 reformara l'avenir de la façon dont nous achetons les produits sur lesquels nous allatrions chaque matin. Bien que l'innovation soit encore au début, consultez la conception du magasin presque prémonitoire de Richards, l'échantillonnage individuel unique et une convergence de l'expérience numérique et IRL comme bascule pour la nouvelle ère de la vente au détail de beauté pour prendre le pied dans une boutique de maquillage près de chez vous.